Contacto, Políticas de Rembolso y Envió
Tenemos una política donde tendrás 3 días para devolver tu producto y rembolsar tu dinero. Hay una garantía de tu producto en dado caso que venga dañado por algún error de fabrica la devolución del producto será valida si el producto comprado tenga una falla o error de fabricación del producto. La devolución de 10 días, es decir, dispones de 10 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección fiftyfavefave@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección fiftyfavefave@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 a 20 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección fiftyfavefave@gmail.com.
POLITICAS DE ENVIO
El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de los diferentes operadores logísticos utilizados en nuestra operación
Al momento de realizar su pedido, el sistema calculará automáticamente un estimado de recepción de este según su dirección, el cual irá detallando en su orden de pedido online
Se estima un plazo máximo de 10 días hábiles. Para otros lugares, se estima un plazo máximo de a 15 a 25 días hábiles. Los tiempos estimados para calcular la orden empiezan a contar al día siguiente hábil a partir de la comprobación del pago.
IMPORTANTE: Para eventos especiales como HOT SALE, HOT FASHION, HOT TRAVEL, BUENFIN, BLACK FRIDAY, CYBERDAY o CYBERMONDAY, el plazo puede extenderse por la de manda y recepción de pedidos, así como los servicios de entrega de paquetería. Este plazo puede extenderse a un máximo de 25 días hábiles en México y 30 días hábiles en otros lugares del mundo. No existe la posibilidad de retiro en oficinas de nuestros operadores logísticos.
Le recomendamos proporcionar referencias específicas de su dirección cuando esté realizando su orden y mantenerte pendiente de las notificaciones de su guía para que esté en casa el día de programación de entrega. Si la dirección de entrega fuese errónea o no se encontrase quien recibiera el pedido, este será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución, por lo que un ejecutivo se pondrá en contacto vía mail para resolver el problema.
El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de los diferentes operadores logísticos utilizados en nuestra operación
Al momento de realizar su pedido, el sistema calculará automáticamente un estimado de recepción de este según su dirección, el cual irá detallando en su orden de pedido online
Se estima un plazo máximo de 10 días hábiles. Para otros lugares, se estima un plazo máximo de a 15 a 25 días hábiles. Los tiempos estimados para calcular la orden empiezan a contar al día siguiente hábil a partir de la comprobación del pago.
IMPORTANTE: Para eventos especiales como HOT SALE, HOT FASHION, HOT TRAVEL, BUENFIN, BLACK FRIDAY, CYBERDAY o CYBERMONDAY, el plazo puede extenderse por la de manda y recepción de pedidos, así como los servicios de entrega de paquetería. Este plazo puede extenderse a un máximo de 25 días hábiles en México y 30 días hábiles en otros lugares del mundo. No existe la posibilidad de retiro en oficinas de nuestros operadores logísticos.
Le recomendamos proporcionar referencias específicas de su dirección cuando esté realizando su orden y mantenerte pendiente de las notificaciones de su guía para que esté en casa el día de programación de entrega. Si la dirección de entrega fuese errónea o no se encontrase quien recibiera el pedido, este será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución, por lo que un ejecutivo se pondrá en contacto vía mail para resolver el problema.